Aldatıcı Reklamlara Yeni Düzenleme
Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmeyle birlikte yaygınlaşan reklam ve tanıtım uygulamalarına yönelik yeni düzenlemeleri hayata geçiriyor. Tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunmasını amaçlayan "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek.
Bakanlık açıklamasına göre yeni düzenlemelerle; hedefli reklamcılıktan yapay zekâ destekli reklamlara, sosyal medya etkileyicilerinden indirim kampanyalarına kadar birçok alanda tüketici haklarını güçlendirecek yeni kurallar uygulanacak.
Hedefli reklamlara şeffaflık şartı
Tüketicilerin çevrimiçi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek belirli kişi veya gruplara yönelik hazırlanan hedefli reklam uygulamalarına yeni yükümlülükler getirildi.
Buna göre reklam verenler, reklamların hangi kriterlere göre tüketiciye gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini açık, anlaşılır ve kolay erişilebilir şekilde tüketicilere sunmak zorunda olacak.
Çocuklara yönelik hedefli reklam yasaklandı
Yeni düzenlemeyle çocuklara yönelik reklamlarda kişisel verilere dayalı profilleme yöntemlerinin kullanılması yasaklandı.
Çocukların kişisel verileri üzerinden oluşturulan profiller aracılığıyla hedefli reklam yapılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Influencer reklamlarına açık tanıtım zorunluluğu
Sosyal medya etkileyicileri tarafından yapılan tanıtımlarda da yeni kurallar devreye giriyor.
Kamuoyunda "influencer" olarak bilinen kişilerin; kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da etkinlik katılımı gibi herhangi bir menfaat elde ettiği paylaşımlarda, içeriğin reklam niteliğini açıkça belirten "reklam" veya "tanıtım" ifadelerini kullanması zorunlu olacak.
İndirim kampanyalarında fiyat kuralları değişiyor
İndirimli satış reklamlarında tüketicilerin yanıltılmasını önlemek amacıyla yeni kriterler getirildi.
Bir ürün veya hizmetin indirimli sunulabilmesi için, indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, indirim öncesi fiyat olarak kullanılabilecek.
Çabuk bozulan meyve ve sebze gibi ürünler ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan önceki fiyat esas alınacak.
Yasa dışı şans oyunlarına reklam engeli
Yasa dışı bahis ve kumar reklamlarına yönelik yasakların kapsamı genişletildi.
Falcı, medyum, astrolog ve benzeri hizmetlere ilişkin reklamlarla birlikte yasa dışı şans oyunlarını teşvik eden reklamlar da yasak kapsamına alındı.
Tüketici şikâyetlerinde yayın süresi kısalıyor
Tüketici şikâyet platformlarında satıcı ve sağlayıcılara verilen cevap süresi de yeniden düzenlendi.
Daha önce 72 saat olan açıklama yapma veya cevap verme süresi 48 saate indirildi. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Yapay zekâ destekli reklamlara yeni standart
Yapay zekâ teknolojileriyle hazırlanan reklamlara ilişkin de yeni yükümlülükler getirildi.
Reklamlarda insandan ayırt edilmesi zor dijital karakterler kullanılması halinde, bu durumun tüketiciler tarafından açıkça anlaşılabilecek şekilde belirtilmesi gerekecek.
Ayrıca gerçek kişilerin yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyalarının, bir ürünü deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimi veren reklamlarda kullanılması yasaklanacak.
Çevreci iddialara kanıt zorunluluğu
Çevresel hassasiyetlerin reklam yoluyla kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla da yeni düzenlemeler yapıldı.
"Çevre dostu" gibi genel ifadelerin açıklama yapılmadan kullanılmasına izin verilmeyecek. Çevresel beyanların, ürün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğu açıkça belirtilmek zorunda olacak.
Ayrıca bu tür iddiaların, yetkili kurumlar, üniversitelerin ilgili bölümleri veya bağımsız akredite kuruluşlardan alınan belgelerle kanıtlanması gerekecek.
Takviye edici gıda reklamlarına sınırlama
Takviye edici gıdaların, normal beslenmenin yerine geçtiği algısı oluşturacak şekilde reklamının yapılması yasaklandı.
Bu ürünlerin, sağlık beyanları dışında kalan konularda karşılaştırmalı reklamlarına ise belirli şartlarla izin verilecek.
Akademik unvan kullanımına düzenleme
Ticari reklamlarda akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak veya aldatacak şekilde kullanılmasının önüne geçilecek.
Yeni hükümle, tüketicilerin bilgi ve deneyim eksikliğinin istismar edilmesini engelleyecek düzenlemeler getirildi.
Tüketici yorumlarına doğrulama kriteri
Tüketici değerlendirmelerinin yayımlanmasına ilişkin de yeni kurallar uygulanacak.
Satın alma sürecinin doğrulanmasının mümkün olmadığı kaynaklardan alınan değerlendirmeler yayımlanamayacak. Ayrıca farklı başlıklar altında sunulan değerlendirmelerin tamamına aynı alanda, açık ve kolay ulaşılabilir biçimde yer verilmesi gerekecek.
Ticaret Bakanlığı, yeni düzenlemelerle tüketici haklarının korunması, piyasa şeffaflığının artırılması ve aldatıcı ticari uygulamalarla mücadelenin sürdürüleceğini bildirdi.
