"Hayat 112 Acil" devreye girdi!
İçişleri Bakanlığı, 112 Acil Çağrı Merkezi hizmetlerini dijital ortama taşıyarak “HAYAT 112 ACİL” mobil uygulamasını devreye aldı. Yeni sistemle birlikte polis, trafik, itfaiye ve sağlık başta olmak üzere tüm acil çağrı hatlarının tek bir platform üzerinden yönetilmesi hedefleniyor.
Uygulamanın tanıtımını yapan İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, sistemin hem vatandaşların yardım çağrılarını hızlandıracağını hem de kurumlar arası koordinasyonu güçlendireceğini söyledi.
TEK MERKEZDEN DİJİTAL ACİL MÜDAHALE
Yeni uygulamayla birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi’nin tüm birimleri dijital ortamda da entegre hale getirildi. Buna göre vatandaşlar, acil durumlarda tek bir uygulama üzerinden:
Polis
Trafik ekipleri
İtfaiye
Ambulans
AFAD
birimlerine doğrudan ulaşabilecek.
Yetkililer, sistemin özellikle olay yerine en hızlı ekibin yönlendirilmesini kolaylaştıracağını belirtiyor.
KADES VE OKUL GÜVENLİĞİ ENTEGRASYONU
KADES uygulaması da yeni sisteme entegre edildi. Kadınların şiddet ve tehdit durumlarında kullandığı KADES üzerinden yapılan ihbarlar artık “HAYAT 112 ACİL” üzerinden de yönetilecek.
Ayrıca Milli Eğitim Bakanlığı ile yürütülen çalışma kapsamında “okul acil” hattı da uygulamaya eklendi. Buna göre:
Öğretmenlerin bilgileri MEB veri tabanından alınacak
Uygulama yalnızca görev saatlerinde aktif olacak
Okullardaki tehdit ve acil durumlarda güvenlik birimleri anında yönlendirilecek
Bakanlık, sistemin okul güvenliğini artırmaya yönelik kritik bir adım olduğunu ifade etti.
DEPREM VE AFETLER İÇİN HIZLI BİLDİRİM
AFAD ile entegre çalışan sistemde deprem ve afet senaryoları için özel özellikler yer alıyor.
Vatandaşlar:
“Enkaz altındayım” bildirimi gönderebilecek
“Güvendeyim” durumunu yakınlarına iletebilecek
Konum bilgisi otomatik olarak sisteme düşecek
Fotoğraf ve kısa video ile durum paylaşabilecek
Ayrıca kullanıcıların önceden belirlediği 5 kişiye anlık bildirim gönderme özelliği de bulunuyor.
TEK TUŞLA ACİL ÇAĞRI SİSTEMİ
Uygulamada mobil cihaz kullanımında zorluk yaşayanlar için “tek tuş acil çağrı” özelliği de yer alıyor. Kullanıcılar ekrandaki acil butona basarak doğrudan çağrı merkezine ulaşabilecek.
Sistem aynı zamanda:
İlk yardım yönlendirmeleri
Nöbetçi eczane ve hastane bilgileri
Trafik kazası ve asayiş ihbarları
Kavga, hırsızlık, uyuşturucu ihbarları
gibi birçok başlığı da kapsıyor.
Uyuşturucu ihbarlarının gizlilik esasına göre değerlendirileceği açıklandı.
KONUM TABANLI HIZLI MÜDAHALE
Uygulamanın en dikkat çeken özelliklerinden biri de konum tabanlı çalışma sistemi oldu. Buna göre:
Telefonun konumu otomatik algılanacak
En yakın ekipler yönlendirilecek
Fotoğraf ve video ile destekli ihbar gönderilebilecek
Bu sayede olaylara müdahale süresinin kısaltılması amaçlanıyor.
ASILSIZ İHBAR UYARISI
Bakan Çiftçi, sistemin kötüye kullanılmaması gerektiğini vurgulayarak vatandaşlara “asılsız ihbar” uyarısında bulundu. Gereksiz çağrıların gerçek acil durumların önüne geçmemesi gerektiğini belirtti.
TRAFİKTE DİJİTAL ŞEFFAFLIK ADIMI
Uygulama kapsamında trafik güvenliğine yönelik yeni bir özellik de devreye alındı. Sürücüler:
Sabit radar noktalarını
EDS sistemlerini
Hız koridorlarını
Güzergâh üzerindeki trafik kontrollerini
yola çıkmadan görebilecek.
Yetkililer, bu sistemin ceza odaklı değil, “kaza önleyici şeffaflık” amacı taşıdığını ifade etti.
