SABİHA GÖKÇEN’DE PEGASUS GERİLİMİ: “3 KİLOLUK SIRT ÇANTASINA 50 EURO CEZA“
İddiaya göre yalnızca 3 kilogram ağırlığındaki bir sırt çantası, “katlanabilir kabin bagajı ölçülerine uymadığı” gerekçesiyle kabul edilmedi. Çantanın yapısı gereği katlanamaması nedeniyle yolcudan tam 50 Euro ek ücret talep edildi.
Yolcular, normal şartlarda yaklaşık 860 TL olan kabin bagajı ücretinin kapıda Euro üzerinden tahsil edilmesine sert tepki gösterdi. Bazı yolcular, uygulamanın “ek hizmet satışı” olmaktan çıkıp adeta bir baskı yöntemine dönüştüğünü savundu.
En büyük tepki ise biniş kapısındaki personelin tavrına geldi. Görgü tanıklarının ifadelerine göre 5-6 erkek görevli, ödeme yapılmaması halinde yolcuların uçağa alınmayacağını belirterek sert ve tehditkâr bir üslup kullandı. Yaşanan gerginlik nedeniyle kapıda tartışmalar çıktı.
Yolcular sosyal medyada Pegasus’u “son dakika bagaj baskını yapmakla” suçlarken, havayolu şirketinin özellikle kapıda uyguladığı yüksek ek ücret politikası yeniden tartışma konusu oldu.
Tüketici hakları uzmanları ise havayolu şirketlerinin bagaj kurallarını önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirmesi gerektiğini, kapıda uygulanan yüksek cezaların mağduriyet yarattığını belirtiyor.
